Enel Rio de Janeiro

Ligação Nova

Confira o passo-a-passo para pedir uma ligação nova para a Enel Rio de Janeiro nos canais de atendimento disponibilizados pela empresa

Como solicitar uma ligação nova na Enel

Você precisa de energia e mora em uma região atendida pela Enel? Aprenda a solicitar uma ligação nova na Enel, para conectar seu imóvel à rede elétrica e ter fornecimento de luz em novas unidades consumidoras.

Existem dois canais para solicitar uma ligação nova na Enel: no atendimento em lojas físicas e por mensagem pelo WhatsApp. Usando o caminho digital, você tem acesso a outros serviços como a solicitação da segunda via do boleto de luz e a troca de titularidade da conta.

Fique atento à documentação necessária para pedir a ligação nova da Enel. Também, saiba onde fica a agência mais próxima para o atendimento presencial. Descubra aqui o passo a passo para solicitar o serviço pelo site da Enel.

Quais são os documentos necessários para solicitar ligação nova na Enel?

Seja o novo imóvel uma empresa ou uma residência, você precisará anexar fotos dos seus documentos pessoais para solicitar o fornecimento de energia elétrica em uma nova ligação da Enel.

Se você solicitar a nova ligação como Pessoa Física, deverá apresentar documento de identificação oficial com foto, CPF e autorização do órgão ambiental competente, em caso de unidades localizadas em áreas ambientais protegidas.

Se você solicitar o serviço como Pessoa Jurídica, deverá apresentar a procuração oficial com firma reconhecida em cartório e os documentos de identificação dos outorgantes da procuração. Também, devem ser mostrados os mesmos documentos pedidos para pessoas físicas.

O que devo saber antes de pedir a ligação nova?

Quando for solicitar a ligação nova é necessário informar todas as cargas a serem utilizadas ou apresentar uma declaração descritiva.

Deverá ser apresentado o endereço completo do local a ser atendido pela Enel e o telefone de contato do responsável pelo imóvel.

Após a solicitação do serviço, a Enel agendará uma vistoria em dias úteis. Para o procedimento, deverá estar presente algum responsável pelo imóvel.

Como solicitar uma ligação nova pelo WhatsApp

1) Para ter atendimento da Enel RJ pelo WhatsApp, envie uma mensagem para o número (21) 97214-4091. Este número contempla apenas atendimento de serviços de lojas.

Enel Ligação Nova pelo WhatsApp

2) Após receber a mensagem automática, responda com Sim para prosseguir o atendimento.

Ligação Nova pelo site da Enel 2

3) Ao serem informados os serviços oferecidos por WhatsApp, envie o número 2 para Ligação Nova.

Ligação nova da Enel pelo WhatsApp.

4) Informe se você deseja realizar um pedido de ligação nova ou acompanhar uma solicitação já feita.

Solicitar ligação nova pelo Whatsapp da Enel.

5) Informe se o endereço para o qual você solicita a ligação nova já possui ou não um medidor.

6) Se o domicílio nunca teve um medidor, observe que o serviço só será realizado com o padrão instalado no local. A partir do momento que ele estiver devidamente montado, você pode continuar a solicitar enviando Sim.

Solicitar ligação nova pelo WhatsApp da Enel.

7) Informe seus dados pessoais para dar prosseguimento na solicitação da ligação nova.

Solicitar ligação nova da Enel pelo Whatsapp.

Pedir uma ligação nova pelo WhatsApp da Enel te permite instalar seu domicílio à rede elétrica sem precisar sair de casa.

Ficou com dúvidas sobre o serviço da Enel? Acompanhe o nosso site e descubra como solicitar segunda via, troca de titularidade, religação de energia e muito mais!


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