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Segunda Via da Conta de Luz

Confira as instruções para solicitar a segunda via da sua conta de luz Light em todos os canais de atendimento disponibilizados pela empresa

Como tirar a segunda via da Light

Você é cliente da Light e precisa de uma nova via da sua conta de luz? A emissão da segunda via da Light é um processo rápido e descomplicado, que te permite gerar uma nova conta com código de barras para pagamento da fatura.

Se você precisar da segunda via da sua conta da Light, você pode fazer a solicitação pela Agência Virtual da Light e pelo WhatsApp. Pelo Aplicativo Light Clientes, você pode consultar o código de barras da sua conta para pagar débitos de luz em aberto. 

Por todos os caminhos, o processo é muito rápido e requer apenas alguns dados, como o CPF do titular da conta. Saiba como tirar a segunda via da sua conta Light!

Onde solicitar a segunda via da conta de luz da Light

Pela Agência Virtual da Light, você consegue tirar uma nova via da sua conta para pagar a fatura por código de barras, assim como ter acesso a diversos serviços da Light, como pedir a troca de titularidade da sua conta.

Você também tem a opção de emitir o boleto mandando uma mensagem para a Lia, assistente virtual da Light pelo WhatsApp. Para solicitar a segunda via Light pelo WhatsApp e ter acesso a serviços como a consulta a débitos da Light, basta enviar uma mensagem pelo WhatsApp para (21) 99981 6059.

Confira abaixo o passo a passo de cada um desses canais para solicitar a segunda via da sua conta da Light:

Emitir segunda via pela Agência Virtual da Light

1) Acesse a Agência Virtual da Light. Se você ainda não possui senha cadastrada, conecte-se pelas redes sociais ou selecione Ainda não tem senha? Clique aqui.

segunda via da conta de luz pela agência virtual light

2) Para criar a senha de acesso, informe o seu CPF e código do cliente.

criar senha para emitir segunda via da conta light

3) Tendo cadastrada a senha de acesso, acesse a sua conta no login da Agência Virtual

login para segunda via da conta de luz pela agência virtual light

4) Na aba dos Serviços, selecione Segunda via de conta.

segunda via da conta light pelos serviços online da agência virtual

5) Procure a instalação desejada para solicitação da segunda via da conta de luz e selecione Download das contas selecionadas para emitir a 2ª via.

fazer download da segunda via da conta da light pela agência virtual

Emitir segunda via da conta de luz pelo WhatsApp da Light

1) Para entrar em contato com a assistente virtual Light, envie uma mensagem pelo WhatsApp para o número (21) 99981 6059.

mande whatsapp para pedir segunda via light

2) Veja os tipos de atendimento disponibilizados pelo WhatsApp da Light. Informe se você deseja atendimento para instalações de pequeno (opção 1) ou grande (opção 2) porte.

mensagem automática do contato pelo whatsapp 

3) Quando a assistente virtual perguntar como pode te ajudar, digite Segunda via de Conta

pedir ajuda para segunda via de conta de luz pelo whatsapp

4) Digite o CPF, CNPJ ou Código do Cliente para solicitar a segunda via. Você será informado sobre o protocolo do seu atendimento.

informe cpf para pedir segunda via

5) Você receberá a segunda via do boleto de luz para download em PDF, assim como o código de barras por extenso para realizar o pagamento.

faça download do boleto de luz pelo whatsapp

Ver código de barras da conta pelo app Light Clientes

1) Baixe o aplicativo Light Clientes no seu smartphone.

baixe o aplicativo light clientes

2) Leia e aceite os termos de adesão para acessar o aplicativo.

aceite os termos de adesão do aplicativo light clientes

3) No menu inicial, selecione Código de Barras da Conta.

codigo de barras da conta pelo app light clientes

4) Selecione Solicitar serviço para acessar a área de login do aplicativo.

numeração do código de barras para pagamento da conta

5) Para emitir a numeração do código de barras para pagamento da sua conta de luz, efetue login no aplicativo informando seu CPF/CNPJ e Código do Cliente. Para acessar o serviço, você também pode se conectar pelas redes sociais.

login para emissão de código de barras no app light clientes

Viu como é fácil? Caso você não tenha conseguido resolver o seu problema pelos canais digitais, entre em contato com a Light pelo telefone (21) 0800 021 0196. O atendimento telefônico é gratuito e está disponível 24h por dia durante toda a semana.

E para tirar todas as suas dúvidas sobre a Light, acesse o nosso site! Saiba como solicitar troca de titularidade, religação de energia, avisar a Light que está sem luz e muito mais!


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