Que bom ter você na Metha Energia!

O tempo gasto para receber seu primeiro boleto pode variar, mas com certeza a espera vale a pena! Dependemos da disponibilidade de energia e dos prazos regulamentares que devem ser cumpridos junto à distribuidora para cadastrar nossos créditos de energia que implicam em seu desconto final

O processo normalmente leva entre um a três meses, mas você vai ser atualizado sobre a previsão do início do envio dos boletos Metha Energia com desconto.

Ao longo desse intervalo de espera, você continua pagando normalmente o boleto da distribuidora.

O boleto da Metha Energia tem o vencimento 2 dias úteis anteriores ao vencimento do boleto da sua companhia de energia. Este prazo foi definido para que todos os trâmites sejam realizados com segurança.

Se desconsiderarmos finais de semana e feriados nacionais, a diferença pode ser de até 4 dias corridos conforme o dia da semana em que a data da concessionária cair em relação à nossa.

Nós atuamos compartilhando os créditos de energia das nossas fontes de matrizes sustentáveis. Você continua sendo cliente das concessionárias tradicionais de energia, pois elas seguem sendo as responsáveisl por todo o serviço de distribuição de energia e suas atividades relacionadas. Sendo assim, elas vão continuar fazendo a leitura do seu relógio e a manutenção da rede elétrica.

A partir do momento que começar a receber os nossos boletos Metha Energia, você deve desconsiderar as contas de luz da concessionária tradicional. Vamos enviar mensalmente nossos créditos de energia para sua instalação, valor que você verá através de um campo denominado por "energia injetada" no seu boleto Metha. E além dele, você verá que todos os outros encargos (iluminação pública, doações, etc.) serão cobrados por nós. Após identificarmos o seu pagamento, repassamos o valor para a concessionária, evitando assim que você precise lidar com dois boletos de energia elétrica por mês.

A Metha nasceu para dar liberdade de escolha. Você pode solicitar o cancelamento a qualquer momento para os nossos consultores em nossos canais de atendimento

Em casos de mudanças ou outras alterações importantes, precisamos que você nos avise previamente com pelo menos 90 dias de antecedência, por causa dos prazos estipulados pela companhia de energia para realizar a interrupção do envio dos nossos créditos para a sua instalação.

Se desejar continuar com a gente, faremos a análise do seu novo endereço após a primeira conta da Companhia de Energia gerada ou realizaremos a transferência de eventuais créditos relativos ao endereço anterior.