É que nossa energia está chegando até você!
Acompanhe as etapas até o seu primeiro boleto Metha.
Nossa energia chegou até a concessionária e já está sendo destinada à sua instalação. Receber sua conta Metha com desconto nunca esteve tão perto.
Informações importantes nesse momento da sua jornada
1
Se você ainda não salvou o domínio do nosso e-mail em sua lista, agora é a hora. Te enviaremos por aqui também o seu boleto Metha com desconto, e não queremos que ele vá parar no spam.
2
aAroveite para salvar também o nosso contato em nosso telefone. Seu canal de atendimento direto com nossos especialistas é o nosso chat, disponível em sua área do cliente ou em nosso site, mas usamos o seu whatsapp para te enviar sua fatura e recados importantes.
3
Retire seu boleto da concessionária do débito automático. Quando começar a receber sua conta de energia Metha, é apenas ela que você deve pagar, nós faremos os repasses necessários.
Esse é um bom momento para acessar a sua área do cliente, è neste ambiente virtual que ao receber a sua primeira fatura Metha, você poderá:
Acompanhar seu consumo, ter acesso a suas faturas, acompanhar seus descontos, conversar com nossos especialistas de forma rápida.
Entre 30 e 45 dias. Esse tempo depende dos prazos regulamentares que devem ser cumpridos junto à distribuidora para cadastrar nossos créditos de energia que implicam em seu desconto final.
Aqui na sua jornada do cliente te manteremos informado(a) sobre cada etapa desse processo. Vale a pena!
Enquanto isso, continue pagando o boleto da sua concessionária.
Não. De forma prática, nós trabalhamos enviando nossa energia limpa, que produzimos em nossas usinas, para a rede de distribuição das concessionárias locais.
A sua instalação ainda permanece vinculada à concessionária, pois ela segue sendo a responsável por todo o serviço de distribuição de energia e suas atividades relacionadas - como acidente com a rede elétrica e queda de energia - Por este motivo, parte do valor do nosso boleto é cabível à concessionária e para que você tenha a comodidade de pagar apenas o seu boleto Metha, já com desconto, nós fazemos o repasse à concessionária.
Precisamos que você nos avise previamente com pelo menos 60 dias de antecedência, por causa dos prazos estipulados pela companhia de energia para realizar a interrupção do envio dos nossos créditos para a sua instalação.
Faremos a análise do seu novo endereço após a primeira conta da companhia de energia gerada ou realizaremos a transferência de eventuais créditos relativos ao endereço anterior.
Sua empresa de
energia digital!
